Ultima actualizare: 31 august 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai asupra lor. Am scris-o pe înțelesul tuturor, nu în limbaj de avocat.
Operatorul datelor este SCIURIVET S.R.L., societate care administrează Cabinetul Veterinar LauraVet.
Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie sau suna la datele de mai sus.
Site-ul nostru este unul de prezentare. Nu are formulare, nu are cont de utilizator și nu are magazin online. Nu îți cerem și nu colectăm date personale prin site. Nu folosim instrumente de analiză a traficului și nu urmărim vizitatorii.
Detaliile tehnice despre cookie-uri sunt explicate separat, în Politica de cookie-uri.
Datele apar în momentul în care ne suni, ne scrii sau vii la cabinet cu animalul tău:
Datele medicale se referă la animal, nu la tine. Datele tale de contact sunt însă date personale și sunt protejate ca atare.
Se întâmplă ca animalul să fie adus la cabinet de altcineva — un membru al familiei, un vecin, un prieten — sau ca datele proprietarului să rezulte din documentele animalului (carnet de sănătate, pașaport, adeverință de microcipare) ori dintr-o trimitere de la un alt cabinet. În aceste situații primim datele tale de la o terță persoană sau dintr-un document, nu direct de la tine.
Prelucrăm atunci aceleași categorii de date descrise mai sus, în aceleași scopuri și în aceleași temeiuri, iar drepturile tale rămân neschimbate. Îți aducem la cunoștință această politică la prima ocazie în care intrăm în contact cu tine — cel târziu la prima vizită sau la primul mesaj — și, oricând, la cerere, îți spunem din ce sursă avem datele.
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Consultul, tratamentul și urmărirea stării animalului | Executarea contractului de prestări servicii |
| Programări și organizarea vizitelor | Executarea contractului |
| Mesaje de reminder pentru programări, vaccinuri, rapeluri și deparazitări | Interes legitim — continuitatea îngrijirii. Te poți opune oricând, printr-un simplu telefon. |
| Evidențe medicale, registre de vaccinare, microcipare, pașapoarte | Obligație legală (legislația sanitar-veterinară) |
| Facturare și evidență contabilă | Obligație legală (legislația fiscală) |
| Identificarea proprietarului în registrele oficiale — R.E.C.S., microcipare, pașaport pentru animale de companie (nume, cod numeric personal, adresă) | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, Ordinul ANSVSA nr. 1/2014 |
| Mesaje despre campanii, oferte și reduceri (nume, număr de telefon) | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 12 din Legea nr. 506/2004. Ți-l cerem separat de reminderele medicale și îl poți retrage oricând, printr-un telefon sau un mesaj, fără nicio consecință asupra serviciilor medicale. |
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le transmitem doar acolo unde e necesar pentru a-ți oferi serviciul sau pentru că legea ne obligă:
Fișele pacienților sunt păstrate în aplicația noastră de gestiune, „LauraVet Manager", instalată pe calculatorul din cabinet. Aplicația funcționează local: datele nu se încarcă în internet, nu se sincronizează cu niciun server extern și nu sunt transmise automat nimănui. Aplicația nu este un destinatar al datelor — este instrumentul cu care lucrăm noi.
Aplicația este dezvoltată și întreținută pentru noi de ROMPELET PROD S.R.L., Botoșani (brand „CLIM"). Dacă este necesară o intervenție tehnică directă asupra datelor reale — depanare, migrare sau recuperare — dezvoltatorul acționează în calitate de persoană împuternicită, pe baza unui contract încheiat conform art. 28 GDPR.
Reminderele sunt pregătite de aplicație și trimise manual, de o persoană din cabinet, prin WhatsApp, SMS sau telefon. Nu există mesaje trimise automat.
Pentru corespondența prin e-mail folosim serviciul Gmail, furnizat de Google Ireland Limited, iar pentru mesajele pe WhatsApp folosim serviciul furnizat de Meta Platforms Ireland Limited. Acești furnizori pot stoca sau prelucra mesajele și în afara Spațiului Economic European, pe baza mecanismelor de transfer prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor.
În rest, nu transferăm date personale în afara Uniunii Europene. Fișele medicale rămân pe calculatorul din cabinet și nu părăsesc cabinetul.
După expirarea acestor termene, ștergem sau anonimizăm datele.
Datele de contact și cele despre animal ne sunt necesare ca să putem presta serviciul — fără ele nu putem deschide o fișă, nu putem programa și nu putem urmări tratamentul.
Datele de identificare cerute de lege — pentru microcipare, R.E.C.S. și pașaport — sunt obligatorii: fără ele nu putem elibera documentele. Restul, cum ar fi adresa de e-mail sau acordul pentru mesajele despre campanii, ni le dai doar dacă vrei, iar refuzul nu are nicio consecință asupra îngrijirii animalului.
Nicio decizie medicală sau administrativă din cabinet nu este luată de un program, fără implicarea unui om, și nu construim profiluri de comportament.
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:
Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, ne suni sau ne scrii. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă crezi că îți încălcăm drepturile, te rugăm să ne spui întâi nouă — de cele mai multe ori e o neînțelegere care se rezolvă într-o discuție. Ai însă oricând dreptul să te adresezi direct autorității:
Fișele pacienților sunt ținute în aplicația de gestiune instalată pe calculatorul din cabinet, la care are acces doar personalul cabinetului. Documentele pe hârtie se păstrează în spații la care au acces doar angajații. Nu ținem date medicale pe telefoane personale și nu discutăm cazuri identificabile în spații publice sau în grupuri deschise.
Personalul cabinetului este ținut de secretul profesional, potrivit Codului de deontologie medicală veterinară.
Dacă schimbăm ceva important, actualizăm data de la începutul paginii și, pentru modificările substanțiale, te anunțăm și direct.
